Infrastrukturelles Facility Management
Ein gepflegtes Objekt und verlässliche Abläufe im Tagesgeschäft.
- Gebäudereinigung
- Hausmeisterservice
- Winterdienst
- Außenanlagenpflege
- Empfang & Objektlogistik
160+ Mitarbeitendeeigene Kapazitäten
Seit 2009inhabergeführt
ISO 9001 & 14001zertifizierte Prozesse
4 Standortein Bayern
Typische Ausgangslage
Viele Dienstleister. Keine zentrale Verantwortung.
Facility Management in München braucht klare Zuständigkeiten. Reinigung, Technik, Hausmeisterservice und Dokumentation laufen häufig über verschiedene Stellen. Rückfragen, Reklamationen und offene Maßnahmen landen trotzdem bei Ihnen.
01Die Reinigung wurde reklamiert – wieder.
02Der Techniker war da. Aber keiner kennt den Stand.
03Für jede Leistung gibt es einen anderen Ansprechpartner.
04Bei einer Störung beginnt zuerst die Suche nach der Zuständigkeit.
Dann fehlt Ihnen nicht noch ein Dienstleister. Es fehlt eine Stelle, die Verantwortung übernimmt.
Genau das möchte ich lösen
Resul ÖzerGeschäftsführer & Inhaber
Warum Falke?
Die Leistungsfähigkeit eines großen Teams. Die Verbindlichkeit eines Inhabers.
Unsere Auftraggeber erhalten die Fachkräfte und Kapazitäten für anspruchsvolle Objekte – und gleichzeitig feste Ansprechpartner, die Entscheidungen treffen und Themen bis zum Abschluss verfolgen.
„Als Geschäftsführer stehe ich persönlich für jede Leistung ein, die wir vereinbaren.“Unverbindlich Bedarf besprechen
Wo Falke übernimmt
Was soll bei Ihnen endlich zuverlässig laufen?
Sie müssen nicht alles auf einmal vergeben. Wir starten dort, wo der größte Handlungsbedarf besteht, und verbinden Leistungen, wenn daraus ein klarer Vorteil entsteht.
Technisches Facility Management
Wartungen, Störungen und Maßnahmen werden nachvollziehbar gesteuert.
- Technische Betriebsführung
- Wartungskoordination
- Störungsmanagement
- Fachhandwerkersteuerung
- Technische Dokumentation
Kaufmännisches Facility Management
Mehr Überblick über Leistungen, Dienstleister, Termine und Kosten.
- Vertragssteuerung
- Kostenübersicht
- Beschaffungskoordination
- Leistungskontrolle
- Reporting
Das Ergebnis
Eine Nummer. Ein Verantwortlicher. Ein klarer Stand.
Sie wissen sofort, wer sich kümmert – ohne Zuständigkeiten selbst zu klären.
Reklamationen werden verfolgt und nicht nur weitergereicht.
Aufgaben und Maßnahmen haben einen Stand, den Sie nachvollziehen können.
Sie entscheiden – Falke hält Ihnen die operative Koordination vom Tisch.
Kundenfall · Einkaufszentrum in München
Aus vielen einzelnen Dienstleistern wurde ein steuerbarer Gebäudebetrieb.
Vor der Zusammenarbeit wurden verschiedene Leistungen durch einzelne Unternehmen erbracht. Termine, Rückfragen, Qualität und Nachverfolgung mussten an vielen Stellen koordiniert werden.
Vorher
Viele Unternehmen. Viel Abstimmung.
- zahlreiche Schnittstellen und Ansprechpartner
- hoher interner Koordinationsaufwand
- Nachverfolgung über mehrere Stellen
- unterschiedliche Abläufe und Zuständigkeiten
Heute mit Falke
Gebündelt. Systematisch. Nachvollziehbar.
- zentrale Koordination über Falke
- systematische Nachverfolgung bis zum Abschluss
- gleichbleibende Qualität über alle Leistungen
- geringere Gesamtkosten durch Synergien
Das Ergebnis: Weniger Verwaltungsaufwand für den Kunden und ein Gebäudebetrieb, dessen Leistungen zentral gesteuert werden.
Der Weg zur Zusammenarbeit
Vom Problem zu einem klar geregelten Betrieb.
Bedarf klären
Wir besprechen, was heute nicht sauber funktioniert und welche Entlastung Sie benötigen.
Objekt verstehen
Bei Bedarf nehmen wir Flächen, Nutzung, Technik und bestehende Dienstleister vor Ort auf.
Klare Lösung erhalten
Sie erhalten einen nachvollziehbaren Leistungsumfang mit Zuständigkeiten und Angebot.
Kontrolliert starten
Übergabe, Ansprechpartner, Dokumentation und Regelbetrieb werden verbindlich abgestimmt.
Auswahl betreuter Auftraggeber
Erfahrung aus Wirtschaft, Wissenschaft und öffentlicher Hand.
Bayerischer LandtagMax-Planck-InstitutTÜV SÜDDeutsche BahnEDEKA SüdbayernCaritas
Passt Falke zu Ihrem Objekt?
Für gewerblich genutzte Immobilien in München und Umgebung.
Unser Angebot richtet sich an Eigentümer, Verwalter, Unternehmen sowie Property- und Facility-Management-Verantwortliche.
01Büro- und Verwaltungsgebäude
02Gewerbe- und Handelsimmobilien
03Industrie- und Logistikobjekte
04Gesundheits- und Bildungseinrichtungen
Vor der Anfrage
Fragen zu Übergabe, Qualität und Zusammenarbeit.
Müssen wir sofort alle Bereiche an Falke übergeben?
Nein. Sie können mit einem konkreten Leistungsbereich beginnen. Weitere Leistungen werden nur ergänzt, wenn sie für Ihr Objekt sinnvoll sind.
Brauchen wir vor der Anfrage ein fertiges Leistungsverzeichnis?
Nein. Für das Erstgespräch reichen Objektart, Standort und Ihre aktuelle Herausforderung. Den sinnvollen Leistungsumfang klären wir gemeinsam.
Können bestehende Dienstleister eingebunden werden?
Ja. Bestehende Verträge und Partner können berücksichtigt werden, wenn Zuständigkeiten und Schnittstellen eindeutig geregelt sind.
Wie läuft die Übergabe an einen neuen FM-Dienstleister ab?
Für eine geordnete Übergabe werden Leistungsumfang, Ansprechpartner und Starttermin zuerst abgestimmt. Danach werden vorhandene Objektunterlagen, Schlüssel und Zutrittsrechte, laufende Wartungen sowie offene Mängel und Aufträge erfasst. Eine Übergabeliste hält fest, wer welche Unterlagen oder Aufgaben bis wann übernimmt. Bestehende Verträge und Fristen werden dabei berücksichtigt.
Wie lassen sich wiederkehrende Reklamationen in der Gebäudereinigung reduzieren?
Entscheidend sind ein klarer Leistungsumfang, regelmäßige Kontrollen und eine nachvollziehbare Bearbeitung jeder Meldung. Zur Reklamation gehören der betroffene Bereich, das konkrete Problem und bei Bedarf ein Foto. Für die Bearbeitung werden eine verantwortliche Person und ein Termin festgelegt; nach der Kontrolle folgt eine Rückmeldung. Tritt derselbe Mangel erneut auf, müssen auch Ablauf, Reinigungsintervall oder Zuständigkeit geprüft werden.
Wann ist es sinnvoll, Reinigung, Technik und Hausmeisterservice zu bündeln?
Eine Bündelung kann sinnvoll sein, wenn viele Rückfragen zwischen Dienstleistern entstehen, Zuständigkeiten unklar sind oder Ihr Team viel Zeit für die Koordination aufwendet. Verglichen werden sollten Leistungsumfang, Qualität, Reaktionswege und der gesamte Koordinationsaufwand. Ob sich daraus auch Kostenvorteile ergeben, hängt vom Objekt und den vereinbarten Leistungen ab. Gut funktionierende bestehende Partner können eingebunden werden.
Wie schnell erhalten wir eine Rückmeldung?
Garantiert innerhalb eines Werktages. Wir klären den Bedarf persönlich und entscheiden gemeinsam, ob eine Objektbegehung sinnvoll ist.
Facility-Management-Wissen
Leistungen, Unterschiede und Kosten einordnen.
Der Ratgeber erklärt die drei FM-Bereiche, typische Leistungsmodelle und die wichtigsten Kostentreiber. Für konkrete Leistungen und eine Objektbegehung bleibt diese Seite der zentrale Einstieg. Welche Bodenaufgaben sich automatisieren lassen, zeigt unser Robotik-Ratgeber mit Rechner.
Der nächste Schritt
Wir melden uns innerhalb eines Werktages.
Schildern Sie kurz, was aktuell bei Ihnen hängen bleibt. Ihre Anfrage geht zuerst bei der Geschäftsführung ein und wird direkt an den passenden Verantwortlichen weitergegeben.
089 30908650 info@falke-fm.com